Questions fréquentes
Vous vous demandez peut-être…
Si votre question n’est pas ici, appelez-nous : 04 83 73 40 11.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Non. La confection se fait sur place, sans rendez-vous, pendant les horaires d’ouverture. Pour un groupe, prévenez-nous par téléphone afin que nous puissions vous accueillir confortablement.
Quels sont les horaires de la boutique ?
Les horaires du moment sont affichés sur la page Infos pratiques, avec un indicateur qui dit si la boutique est ouverte ou fermée à cet instant. Ils y sont toujours à jour, fermetures exceptionnelles comprises.
Où se trouve Peluches & Nuages ?
16 rue des Boucheries, 83000 Toulon, dans le centre-ville. Le bouton « Obtenir l’itinéraire » ouvre directement votre application de cartographie.
À partir de quel âge peut-on participer ?
L’atelier est pensé pour être partagé : les plus petits créent avec l’aide d’un adulte, les plus grands se débrouillent seuls. Si vous avez un doute pour un tout-petit, appelez-nous.
Les adultes peuvent-ils aussi créer une peluche ?
Bien sûr. Ici, chaque enfant et chaque adulte qui a gardé une part d’enfance peut créer sa propre peluche sur mesure.
Comment se déroule l’expérience ?
Vous choisissez d’abord votre compagnon : c’est la seule décision nécessaire. Ensuite, tout se compose librement dans l’atelier installé au cœur de la boutique : une tenue, un cœur, un cœur enregistrable avec votre voix, une senteur, des accessoires. Chaque élément se prend seul ou avec les autres.
Faut-il prendre toutes les options ?
Non, aucune n’est obligatoire. Une peluche avec un cœur mais sans vêtement, une peluche parfumée sans cœur, un cœur enregistrable et rien d’autre : toutes les combinaisons sont possibles. C’est votre souvenir, vous en écrivez la recette.
Repart-on avec autre chose que la peluche ?
Oui : chaque compagnon créé en boutique repart avec son certificat d’adoption, rempli à la main. On lui donne un nom, on écrit la date, on signe, et on lui promet de l’aimer pour toujours.
Peut-on ajouter un message vocal ?
Oui, selon les modèles disponibles : un cœur enregistrable, dans lequel vous enregistrez votre message dans l’atelier, est glissé dans votre compagnon avant sa fermeture. C’est ce qui distingue ce cœur du cœur simple : la peluche ne rappelle pas seulement quelqu’un, elle le fait entendre.
Combien de temps dure le message vocal ?
La durée dépend du modèle de cœur disponible : nous vous la précisons en boutique.
Peut-on parfumer sa peluche ?
Oui, c’est l’une des options, à prendre seule ou avec les autres. Les senteurs proposées évoluent selon les disponibilités ; elles sont présentées en boutique.
Les modèles et vêtements sont-ils toujours disponibles ?
Non, et c’est un peu le charme de l’endroit : compagnons, tenues, accessoires et parfums évoluent selon les arrivages et les saisons.
Peut-on organiser un anniversaire ou privatiser la boutique ?
Oui, la privatisation pour les anniversaires et les événements est possible. Les anniversaires se réservent le mercredi et le samedi. Remplissez la demande sur la page Anniversaires : nous revenons vers vous avec les disponibilités et les formules.
Peut-on venir en groupe ?
Oui. Un appel préalable nous permet de vous accueillir dans de bonnes conditions, surtout pour un groupe d’enfants.
Peut-on acheter une peluche déjà terminée ?
Oui, on peut repartir avec un compagnon sans passer par toutes les étapes. Mais ce serait dommage.
Peut-on commander ou réserver en ligne ?
Non. Le site présente l’expérience ; la création et les achats se font en boutique, à Toulon. Aucune commande n’est possible depuis ce site.
Quels sont les tarifs ?
Le prix de votre compagnon dépend de la peluche et des options choisies. Découvrez les collections et les tarifs directement en boutique, ou appelez-nous.